兑换失败时，先不要再买一张码。本站质保针对「代码未被使用、且和你买的地区一致」。自己用国区号去兑美区码、兑错账号，不在补发范围。配置节点请到 shadowrocket.vip。
先分清你买的是哪一种
兑换码：兑完应在已购里出现 Shadowrocket。
礼品卡：只加余额，还要自己点购买。余额到了但 App 还显示价格，不是兑换失败，是还没付款买 App。
没有美区 Apple ID 却买了码，应改走租用或独享，而不是反复兑换。
按报错处理
1. 此代码的地区与你的账户所在地区不符 / 无法兑换
当前 App Store 不是美区（本站主要发美区码）。头像页看国家/地区和货币。港区、台区、国区号兑不了美区码。不要为了兑一张码去改常用号地区（涉及余额和订阅）。没有对应地区 ID，改买账号类商品。
2. 代码无效 / 无法识别
重新从「查询订单」复制，去掉空格、换行、中文符号。不要手打。确认没有和礼品卡、别的订单码贴混。仍无效：把订单号和报错截图发给客服，说明还没兑进任何账号。
3. 此代码已被兑换
码已经用过。先回想有没有在另一个 Apple ID 上点过兑换、有没有发给别人。能登录当时那个号，到已购里搜 Shadowrocket。不是你兑的、或你确认没兑过：提供订单号，由本站查是否发出前就被核销。
4. 提示成功，商店里仍显示价格
多半当前登录的不是兑换时那个号。退出 App Store，登录兑码用的美区 ID，进「已购项目」下载，不要再点价格按钮，以免重复扣款。
5. 要验证、要补付款方式
兑换有时要求账户状态正常。先完成苹果自己的验证，不要把验证码发给陌生人。这和卡密本身是否有效是两件事。
自查这 6 项再联系客服
- 查询订单里的码，和你粘贴的是否完全一致
- App Store 当前邮箱，是不是你打算绑定的那一个
- 商店地区是不是美区
- 有没有在微信内置浏览器或截图软件里复制丢字符
- 买的是兑换码还是礼品卡
- 有没有已经点过一次「兑换」
找本站时请准备
- 订单号、下单邮箱
- App Store 头像页截图（可遮住完整邮箱，露出地区）
- 报错原文截图
- 说明：这串码你有没有在别的设备上试过
同一张码不要多台设备同时点兑换。质保范围见《质保说明》。正确兑换步骤见《兑换码怎么使用》。