登录问题多半不是「没发货」，而是入口不对、号过期，或苹果在要验证。先做完下面的自查，再把订单号发给客服。不要自己点「忘记密码」去改租用号。节点连不上请到 shadowrocket.vip。
第一条：你登的是不是 App Store
正确：桌面 App Store → 右上角头像 → 底部退出 → 再登录。
错误：设置最上面的姓名 / iCloud / 查找设备。
登错设置导致的验证或锁机，不在质保内。正确位置见《购买后怎么登录》。
按现象处理
一直要验证码
关掉其它已登录同一 Apple ID 的设备，开飞行模式 10 秒或换网络，再只在 App Store 登录。租用号被多人使用过，更容易弹验证。仍要验证：截图 + 订单号给客服，由本站处理该号。
提示密码错误
回到「查询订单」复制当前密码，不要用聊天记录里的旧密码。租用号会轮换。若是取号链接，重新打开链接取最新再登。独享号若你已经按教程改过密，用新密码，不要用订单里的初始密码。
提示账号锁定 / 禁用
停止反复试密码。租用号锁定由本站更换或处理；独享号在质保期内、且你没登 iCloud、没改错资料，可凭订单协商。不要用苹果「账户恢复」把邮箱改走，否则对不上订单。
能登录，已购里没有 Shadowrocket / 仍显示价格
确认没登成自己的国区号。已购里搜英文名 Shadowrocket。仍没有：多半号不对或未购，把已购页截图发给客服，不要再点价格购买。
取号链接打不开
不要用微信内置浏览器，换 Safari。链接过期则回查询订单看是否另有账号密码。不要狂刷新，以免重复取号。
租用和独享处理不一样
- 租用：不可改密、不可绑自己的手机。超时未下载、密码已换，先查订单是否还在时限内。
- 独享：发出时能登、已购有 App，才算合格。你改错密保、转卖、登了 iCloud，自行负责。
- 兑换码：没有「登录本站账号」这一步，失败走《兑换失败怎么办》。
联系客服前准备
- 订单号、下单邮箱
- 商品类型：租用还是独享
- App Store 头像页截图（证明登录位置）
- 完整报错原文
同一问题不要连续再买一单。质保保什么见《质保说明》。下完记得退出商店账号，原因见《下载完成后为什么要退出账号》。